案例三

*
1.
面对患者病情突然恶化，如果家属不能接受，应该怎么办？
A.向家属充分告知患者病情变化的原因
B.请示上级医师
C.尽量向家属说明病情，同时向科室备案
*
2.
疫情特殊时期，家属不能进ICU探视患者，如何沟通以得到家属的理解？
A.说明医院的规定
B.陈明可能带来的风险
C.共情
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